Открыт к возможностям

Виктор
Павлюк

Москва 36 лет Digital Fintech

Более 15 лет в Digital Fintech. Возглавлял подразделения до 150 человек, создавал направления с нуля, трансформировал процессы в Agile-фреймворки и внедрял современные технологии в крупнейших банках России.

Виктор Павлюк

Обо мне

Путь от кредитного менеджера
до Digital-лидера

Свой путь начинал с работы в дополнительном офисе, начиная путь от кредитного менеджера. Для меня боли клиентов — это живые эмоции, которые приходилось проживать вместе с ними.

С течением времени работа с клиентскими проблемами легла в основу создания цифровых сервисов под призмой выгод для компании.

От PMBoK до SAFe, от финансовой модели до Unit-экономики, от Руководителя проекта до Tribe-лидера — мой трек развития проходил вместе с рынком.

Agile / SAFe Product Management Unit-экономика PMBoK Digital Banking CX Research Time-to-Market Team Leadership Mobile Banking Мультиагентные системы CJM Fintech Strategy

Достижения

Ключевые результаты

67%

Цифровизация процессов обслуживания и продаж клиентов (с 30%)

80%+

Доля пользователей MAU в мобильном приложении

−33%

Сокращение Time-to-Market за счёт мультиагентной системы

CX/UX

Исследование — обязательный этап для инициатив, запуска новых продуктов и изменений клиентских путей

Опыт работы

Карьера

АТБ Банк

Сентябрь 2024 — настоящее время

Директор департамента развития дистанционных сервисов

Развитие дистанционных каналов обслуживания, цифровизация клиентских путей, управление продуктовой линейкой банка.

Брокеркредитсервис

Июль 2021 — Март 2024

Директор по продукту

Продуктовая стратегия, управление командами разработки, внедрение мультиагентных систем и исследовательских процессов.

ОТП Банк

Март 2016 — Июль 2021

Начальник Центра развития Интернет-проектов и сервисов

Запуск и развитие цифровых банковских сервисов, трансформация в Agile-фреймворки, рост MAU мобильного приложения до 80%+.

Московский Кредитный Банк

Май 2011 — Март 2016

Начальник отдела дистанционного банковского обслуживания

Развитие каналов ДБО, запуск первых цифровых сервисов для розничных клиентов.

Контакты

Давайте обсудим
новые проекты

Telegram — быстрее всего

Написать

victor@pavly.uk

Напишите мне

Сообщение придёт на victor@pavly.uk